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Política de Privacidad

1. ¿Por qué tenemos una Política de privacidad?
2. ¿Quién es responsable de sus datos personales?
3. Datos personales sobre usted que procesamos
4. Información sobre cookies
5. Fines y fundamento jurídico del procesamiento de sus datos personales
6. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?
7. Transferencia de datos personales a terceros países
8. ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
9. Seguridad de los datos
10. Sus derechos
11. Cambios en esta Política y en los fines para los que se recopilan sus datos
12. Reclamaciones
13. Información de contacto
14. Resumen de los datos sobre usted que procesamos, los motivos para ello y la duración
QUÉ QUIÉN FIN FUNDAMENTO JURÍDICO ¿CUÁNTO TIEMPO LOS ALMACENAMOS?
Nombre, Edad, Sexo, Número de identificación personal, Información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal), Datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, configuración de idioma, información geográfica), Información de compra y transacciones (por ejemplo, artículo y número de pedido), Datos generados sobre la compra y el usuario/actividades de comercio electrónico (por ejemplo, artículos visualizados y visitados), Preferencias y comportamiento, Atributos físicos (talla) Miembros Ofrecer una experiencia personalizada con nuestros servicios, la gestión de su inscripción, la distribución de los puntos de fidelidad y los beneficios, la administración de su cuenta en nuestra página web y la garantía de identificación segura Ejecución del contrato (p. ej. ejecución del acuerdo del programa de fidelidad) Interés legítimo Consentimiento Hasta que anule su inscripción (se puede realizar de manera manual o automática por inactividad durante un periodo de 24 meses)
Nombre, Edad, Sexo, Información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal), Datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, configuración de idioma, información geográfica), Información de compra y transacciones (por ejemplo, artículo y número de pedido), Datos generados sobre la compra y el usuario/actividades de comercio electrónico (por ejemplo, artículos visualizados y visitados), Preferencias y comportamiento, Atributos físicos (talla) Clientes Conseguir una buena relación con el cliente, ofrecer una buena experiencia de nuestros servicios y administrar su cuenta en nuestra página web Consentimiento, Ejecución del contrato, Interés legítimo Hasta que su consentimiento se anule o por cese de actividad* durante un periodo de 12 meses.
Nombre, Información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal), Información de compra y transacciones (por ejemplo, artículo y número de pedido), Comentarios y valoraciones de productos (incluidos información/comentarios no estructurados, chat/correspondencia y grabaciones de llamadas) Clientes y miembros Ofrecer un servicio de atención de atención al cliente, mejorar nuestros servicios, productos y comunicación Interés legítimo: el procesamiento es necesario para satisfacer su interés legítimo y el nuestro a la hora de evaluar, desarrollar y mejorar nuestros servicios, productos y sistemas. Durante los 36 meses posteriores a la compra para poder gestionar cualquier reclamación y cuestión relacionada con la garantía
Nombre, Información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico y número de teléfono), Datos generados sobre la compra y el usuario/actividades de comercio electrónico (por ejemplo, artículos visualizados y visitados), Datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, configuración de idioma, información geográfica) Miembros, clientes y no clientes (marketing) Ofrecer una experiencia personalizada con nuestros servicios, ventajas y ofertas por correspondencia Consentimiento Hasta que su consentimiento se anule o por cese de actividad* durante un periodo de 12 meses.
Nombre, Número de identificación personal, Información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal), Información de compra y transacciones (por ejemplo, artículo y número de pedido), Puntuación de fraude, Información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria) Clientes y miembros Cumplir el acuerdo de compra, administrar sus compras, enviar productos, gestionar problemas/reclamaciones relacionados con el servicio al cliente y garantizar una identificación segura Ejecución del acuerdo de compra, Ejecución del contrato, Interés legítimo, Cumplimiento de la ley la normativa, Interés legítimo Hasta que se haya completado la compra (incluido el envío y el pago) y durante los 36 meses posteriores para gestionar cualquier reclamación y cuestión relacionada con la garantía
Nombre, Número de identificación personal o edad, Información de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal), Comentarios aportados durante el evento o concurso (datos no estructurados) Clientes y clientes potenciales Dirigir y gestionar la participación en concursos o eventos, así como la identificación y el control de edad Interés legítimo: el procesamiento es necesario para velar por nuestro interés legítimo y el de nuestros clientes a la hora de gestionar su participación en eventos o concursos, Ejecución del contrato, Cumplimiento de la ley la normativa, Interés legítimo Hasta que el evento/concurso haya finalizado (se incluye cualquier evaluación/seguimiento)
Imágenes obtenidas de los sistemas de videovigilancia Clientes y clientes potenciales Para protegernos y proteger a nuestros clientes, instalaciones, activos y empleados de actividades delictivas o cualquier acto ilegal o ilícito. Interés legítimo: el procesamiento es necesario con el objeto de prevenir, detectar y demostrar actos ilícitos. Durante el tiempo que sea necesario de conformidad con la legislación vigente.